Carrello

Come funziona il carrello

Il carrello raccoglie i prodotti che hai scelto navigando nei reparti del sito della Farmacia Mompilieri. Per aggiungere un prodotto apri la sua scheda, scegli la quantità e premi «Aggiungi al carrello». Puoi continuare a navigare e aggiungere altri articoli: il carrello li conserva finché non decidi di inviare la prenotazione alla farmacia. L'icona del carrello, in alto in ogni pagina, mostra in qualsiasi momento il numero di prodotti inseriti e il relativo totale sempre aggiornato.

Modificare il contenuto

Nel carrello puoi rivedere i prodotti scelti, cambiare la quantità di ciascun articolo e aggiornare il totale, oppure eliminare un prodotto che non ti serve più. Prima di procedere controlla con attenzione formati, varianti e quantità: per i prodotti per l'infanzia verifica la taglia o l'età indicata, per gli integratori il formato, per i dispositivi il modello e le eventuali misure necessarie.

Procedere con la prenotazione

Quando il carrello è completo, prosegui verso la cassa. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; altrimenti puoi registrarti in pochi minuti. Nella pagina della cassa scegli se ritirare i prodotti in farmacia o riceverli a domicilio, controlla il riepilogo, accetta le condizioni d'acquisto e invia la prenotazione. Tutti i passaggi sono spiegati nella pagina Come acquistare.

Ritiro o consegna

Il ritiro in farmacia, in via Mompilieri 43 a Mascalucia, è gratuito: ti avvisiamo quando i prodotti sono pronti e puoi passare dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00. La consegna a domicilio è gratuita a Mascalucia e costa 1,50 euro a San Pietro Clarenza, Belpasso, Nicolosi, Pedara e Gravina di Catania. Dettagli nella pagina Spedizioni.

Prezzi

I prezzi indicati nel carrello sono comprensivi di IVA. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nella pagina della cassa e nella pagina Pagamenti. Se hai buoni sconto dell'app o premi della raccolta punti, potrai utilizzarli secondo le loro condizioni.

Il carrello si conserva?

I prodotti inseriti nel carrello restano memorizzati sul dispositivo e nel browser che stai usando per un certo periodo, anche se chiudi la pagina. Se accedi con il tuo account, il contenuto del carrello viene associato al tuo profilo. Se cancelli i dati di navigazione o cambi dispositivo senza aver effettuato l'accesso, il carrello potrebbe risultare vuoto: in questo caso ti basterà aggiungere di nuovo i prodotti.

Disponibilità dei prodotti

La presenza di un prodotto nel carrello non ne garantisce la disponibilità immediata: dopo l'invio della prenotazione la farmacia verifica le scorte e ti conferma i tempi. Se un articolo non è disponibile, ti proponiamo di ordinarlo o un'alternativa equivalente, che sei libero di non accettare. In nessun caso ti verrà preparato un prodotto diverso senza il tuo consenso.

Prima di inviare la prenotazione

• verifica che i prodotti, i formati e le quantità siano quelli desiderati;
• controlla che i tuoi recapiti siano corretti, in particolare il numero di telefono;
• se scegli la consegna, verifica l'indirizzo completo e il nome sul citofono;
• usa il campo delle note per qualsiasi indicazione utile alla farmacia.

Prodotti che richiedono un consiglio

Per alcuni prodotti, come integratori, dispositivi medici e prodotti per i bambini, il consiglio del farmacista è particolarmente utile. Al momento del ritiro puoi chiedere tutte le informazioni sull'uso corretto; se hai dubbi prima della prenotazione, telefonaci.

Il carrello è vuoto?

Se il carrello è vuoto, puoi iniziare dal catalogo, che elenca tutti i reparti: Cosmetici, Cura del corpo, Elettromedicali, Integratori, Mamma e bimbo e Sanitari. Dai un'occhiata anche alle offerte del mese.

Non trovi un prodotto?

Il catalogo online non comprende tutti i prodotti disponibili in farmacia. Se non trovi quello che cerchi, inviaci una richiesta prodotti: lo verifichiamo o lo ordiniamo per te. Per i farmaci con ricetta usa la pagina Trasmissione ricetta.

Domande frequenti

Posso aggiungere prodotti dopo aver inviato la prenotazione? Contattaci al più presto: finché i prodotti non sono stati ritirati o consegnati possiamo aggiornare la prenotazione. Posso prenotare per un'altra persona? Sì, indicandolo nelle note. Il prezzo può cambiare? Si applica il prezzo indicato al momento dell'invio della prenotazione, salvo errori evidenti che ti comunichiamo prima del ritiro. Quanto restano riservati i prodotti? Per il periodo indicato nella conferma.

Prenota anche con l'app

Con l'app della farmacia puoi sfogliare il catalogo e prenotare dallo smartphone, ricevere buoni sconto e omaggi esclusivi e restare aggiornato sulle iniziative.

Serve aiuto?

Se hai difficoltà con il carrello o con la prenotazione chiamaci al 095 3787596 o scrivi a [email protected]. Puoi anche dettarci al telefono l'elenco dei prodotti che ti servono: prepareremo noi la prenotazione e ti avviseremo quando sarà pronta per il ritiro o per la consegna a domicilio.