Come acquistare

Con il sito e l'app della Farmacia Mompilieri puoi sfogliare il catalogo, prenotare i prodotti che ti servono e ritirarli in farmacia senza attese, oppure riceverli a casa con la consegna a domicilio. Ecco, passo dopo passo, come funziona.

1. Cerca i prodotti

Puoi trovare i prodotti in tre modi: navigando tra i reparti del menu principale, come Cosmetici, Integratori, Mamma e bimbo o Sanitari; usando la casella di ricerca in alto, con il nome del prodotto, la marca o una parola chiave; oppure consultando il catalogo completo. Nella scheda di ogni prodotto trovi la descrizione, il formato, il codice e il prezzo.

2. Aggiungi al carrello

Quando hai trovato il prodotto, scegli la quantità e premi il pulsante «Aggiungi al carrello». Puoi continuare a navigare e aggiungere altri prodotti. Il contenuto del carrello è sempre visibile dall'icona in alto a destra, dove puoi modificare le quantità o eliminare un articolo.

3. Accedi o registrati

Per inviare la prenotazione puoi accedere con il tuo account o registrarti: la registrazione richiede pochi dati e ti permette di ritrovare le tue prenotazioni e di non dover inserire ogni volta i tuoi recapiti. Le istruzioni sono nella pagina Come registrarsi.

4. Scegli ritiro o consegna

Nella pagina di riepilogo scegli se ritirare i prodotti in farmacia, in via Mompilieri 43 a Mascalucia, o riceverli a domicilio. La consegna è gratuita a Mascalucia e costa 1,50 euro a San Pietro Clarenza, Belpasso, Nicolosi, Pedara e Gravina di Catania. Maggiori dettagli nella pagina Spedizioni.

5. Invia la prenotazione

Controlla il riepilogo, leggi e accetta le condizioni d'acquisto e l'informativa privacy, aggiungi se vuoi una nota per la farmacia e invia. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura e nella pagina Pagamenti.

6. Ricevi la conferma

Riceverai un messaggio di ricezione della prenotazione. La farmacia verifica la disponibilità dei prodotti e ti conferma quando sono pronti per il ritiro o quando è prevista la consegna. Se un prodotto non è disponibile ti avvisiamo e ti proponiamo i tempi di arrivo o un'alternativa.

7. Ritira o ricevi

Passa in farmacia negli orari di apertura, dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00, comunicando il tuo nome o il numero della prenotazione. Al momento del ritiro puoi chiedere al farmacista qualsiasi informazione sull'uso dei prodotti.

Modificare o annullare una prenotazione

Se hai cambiato idea o vuoi aggiungere un prodotto a una prenotazione già inviata, contattaci al più presto per telefono o per e-mail indicando il tuo nome e i prodotti da modificare. Finché i prodotti non sono stati ritirati o consegnati possiamo aggiornare la prenotazione senza problemi. Le prenotazioni non ritirate entro il periodo comunicato con la conferma possono essere annullate.

Tempi di preparazione

I prodotti disponibili in farmacia sono in genere pronti in tempi brevi, spesso nella stessa giornata se la prenotazione arriva durante l'orario di apertura. I prodotti da ordinare al fornitore richiedono di solito uno o più giorni lavorativi. In ogni caso aspetta il messaggio di conferma prima di passare in farmacia, così da essere sicuro di trovare tutto pronto.

Prezzi, scontrino e detrazioni

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Al momento del pagamento ricevi lo scontrino fiscale: per le spese sanitarie detraibili, come medicinali e dispositivi medici, comunica il tuo codice fiscale o quello del familiare a carico, così che la spesa venga trasmessa al Sistema Tessera Sanitaria per la dichiarazione dei redditi precompilata.

Raccolta punti

Se partecipi alla raccolta punti della farmacia, ricordati di farti riconoscere al momento del ritiro: anche gli acquisti prenotati online possono concorrere all'accumulo dei punti, secondo il regolamento in vigore che trovi in farmacia.

Consigli per una prenotazione veloce

Inserisci un numero di telefono a cui sei facilmente raggiungibile, così potremo contattarti rapidamente in caso di dubbi. Se hai bisogno di un formato o di una variante particolare di un prodotto, indicalo nelle note. Per i prodotti per bambini specifica l'età o la taglia, per gli ausili le misure.

Prodotti che non trovi online

Il catalogo online non comprende tutti i prodotti disponibili in farmacia. Se non trovi quello che cerchi, usa il modulo di richiesta prodotti: lo verifichiamo o lo ordiniamo per te.

Farmaci con ricetta

I medicinali con obbligo di prescrizione non si acquistano online. Puoi però inviarci il numero di ricetta elettronica dalla pagina Trasmissione ricetta: prepariamo i farmaci e li trovi pronti al banco.

Con l'app

Le stesse funzioni sono disponibili nell'app della farmacia, che ti permette inoltre di ricevere buoni sconto e omaggi esclusivi e di restare aggiornato sulle iniziative. Trovi le indicazioni nella pagina Scarica l'app.

Serve aiuto?

Se hai difficoltà con la prenotazione chiamaci al 095 3787596 o scrivi a [email protected]: ti guideremo passo dopo passo.