Condizioni d'acquisto

Le presenti condizioni generali regolano la prenotazione e l'acquisto dei prodotti presentati sul sito farmaciamompilieri.it e nell'app della farmacia. Ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di inviare una prenotazione o un ordine: l'invio comporta la conoscenza e l'accettazione di queste condizioni. Per i rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

1. Il venditore

I prodotti sono venduti da FARMACIA MOMPILIERI S.R.L., con sede in via Mompilieri 43, 95030 Mascalucia (CT), P.IVA 05601530875, iscritta al REA di Catania con il numero CT-413037. Telefono 095 3787596, e-mail [email protected].

2. I prodotti

Sul sito sono presentati prodotti di parafarmacia, cosmetici, integratori, articoli sanitari, prodotti per l'infanzia e per gli animali. I medicinali con obbligo di prescrizione medica non sono venduti online: possono essere preparati in farmacia a seguito della trasmissione della ricetta e consegnati esclusivamente secondo le norme vigenti. Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore informativo: la confezione può variare per aggiornamenti grafici del produttore. Fanno fede le informazioni riportate sulla confezione e sul foglietto illustrativo.

3. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi di consegna a domicilio sono indicati separatamente prima della conferma. La farmacia si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; al cliente si applica il prezzo indicato al momento dell'invio della prenotazione o dell'ordine, salvo errori materiali evidenti, che verranno comunicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.

4. Prenotazione e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e invia la richiesta seguendo la procedura indicata sul sito. La farmacia verifica la disponibilità dei prodotti e conferma la prenotazione tramite i recapiti indicati dal cliente. Il contratto si considera concluso con la conferma da parte della farmacia. Se un prodotto non è disponibile, la farmacia ne informa il cliente, proponendo, se possibile, un tempo di attesa o un'alternativa, che il cliente è libero di non accettare.

5. Pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura di acquisto e nella pagina Pagamenti. Per gli acquisti ritirati in farmacia il pagamento può essere effettuato al momento del ritiro con i mezzi accettati al banco. Lo scontrino fiscale viene emesso al momento del pagamento; per le spese sanitarie detraibili è possibile indicare il codice fiscale.

6. Ritiro e consegna

I prodotti prenotati possono essere ritirati in via Mompilieri 43 a Mascalucia, negli orari di apertura (dal lunedì al sabato, 8.30-13.00 e 16.00-20.00), oppure consegnati a domicilio nei comuni serviti: gratuitamente a Mascalucia e con un contributo di 1,50 euro a San Pietro Clarenza, Belpasso, Nicolosi, Pedara e Gravina di Catania. Le modalità sono descritte nella pagina Spedizioni. I prodotti prenotati restano a disposizione per un periodo limitato, comunicato con la conferma.

7. Diritto di recesso

Il consumatore che conclude un contratto a distanza ha diritto di recedere entro quattordici giorni, senza indicarne il motivo, nei casi e con le eccezioni previsti dalla legge. Per ragioni igieniche e di tutela della salute sono esclusi dal recesso i prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, oltre ai prodotti deperibili. Le modalità sono indicate nella pagina Recesso.

8. Garanzia

Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. I dettagli sono riportati nella pagina Garanzia.

9. Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati come indicato nella pagina Reclami. La farmacia si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.

10. Dati personali

I dati forniti dal cliente sono trattati per la gestione delle prenotazioni e degli ordini, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, come descritto nell'informativa privacy.

11. Informazioni sanitarie

Le informazioni presenti sul sito sui prodotti e sui servizi hanno carattere generale e non sostituiscono il parere del medico o del farmacista. Prima di utilizzare un integratore, un dispositivo medico o un medicinale da banco leggi attentamente le avvertenze e, in caso di dubbi, di terapie in corso, gravidanza o allattamento, chiedi consiglio al medico o al farmacista. La farmacia può rifiutare o limitare la dispensazione di un prodotto quando lo ritenga opportuno per la tutela della salute del cliente.

12. Modifiche delle condizioni

La farmacia può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Alle prenotazioni e agli ordini si applicano le condizioni in vigore al momento del loro invio. Ti invitiamo a consultare questa pagina prima di ogni acquisto.

13. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, come indicato nella pagina Giurisdizione.