Profilo

Il tuo profilo

Nel profilo dell'area clienti della Farmacia Mompilieri trovi i dati associati al tuo account e puoi aggiornarli in qualsiasi momento. Per modificarli è necessario accedere con l'indirizzo e-mail e la password scelti al momento della registrazione. Mantenere i dati aggiornati ci permette di gestire correttamente le prenotazioni, di avvisarti quando i prodotti sono pronti e di effettuare le consegne a domicilio all'indirizzo giusto.

Che cosa puoi modificare

• Dati personali: nome e cognome.
• Recapiti: indirizzo e-mail, che è anche il tuo nome utente, e numero di telefono.
• Indirizzo: via, numero civico, comune e CAP, usati per la consegna a domicilio, con eventuali indicazioni come il nome sul citofono, la scala o il piano.
• Password: puoi impostarne una nuova inserendola due volte per conferma.
• Consensi: puoi scegliere se ricevere comunicazioni sulle offerte e sulle iniziative della farmacia e modificare la scelta in qualsiasi momento.

Cambiare la password

Ti consigliamo di cambiare la password periodicamente e subito se pensi che qualcuno possa conoscerla. Scegli una password lunga, con lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli, diversa da quelle che usi per altri servizi. Dopo il cambio, usa la nuova password per accedere anche da tutti gli altri dispositivi che utilizzi abitualmente per navigare.

Cambiare l'indirizzo e-mail

Se cambi indirizzo e-mail, aggiornalo nel profilo: da quel momento dovrai usare il nuovo indirizzo per accedere e riceverai lì le comunicazioni sulle prenotazioni. Verifica di averlo scritto correttamente, perché un errore impedirebbe di ricevere i nostri messaggi e di recuperare la password.

Indirizzo di consegna

La consegna a domicilio è gratuita a Mascalucia e prevede un contributo di 1,50 euro a San Pietro Clarenza, Belpasso, Nicolosi, Pedara e Gravina di Catania. Se l'indirizzo salvato nel profilo è in uno di questi comuni, potrai sceglierlo rapidamente al momento della prenotazione. Per consegne occasionali a un indirizzo diverso puoi indicarlo direttamente nella pagina della cassa.

I consensi alle comunicazioni

Nel profilo puoi decidere se ricevere comunicazioni promozionali, come le offerte del mese, le iniziative in farmacia e le novità sui servizi. Il consenso è facoltativo e non incide sulla possibilità di usare il sito: anche senza consenso continuerai a ricevere le comunicazioni necessarie per le tue prenotazioni, come la conferma di ricezione e l'avviso che i prodotti sono pronti. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento.

Accesso da più dispositivi

Puoi accedere al tuo account da computer, tablet e smartphone con le stesse credenziali. Se usi l'opzione «Resta connesso», ricordati di disattivarla o di uscire dall'account sui dispositivi che non sono tuoi. Se smarrisci uno smartphone su cui eri collegato, cambia la password dal profilo per maggiore sicurezza.

Profilo e consegna per i familiari

Se prenoti spesso per un familiare, per esempio un genitore anziano che vive in uno dei comuni serviti dalla consegna, puoi indicarne l'indirizzo e il recapito nelle note di ciascuna prenotazione. In questo modo il tuo profilo resta intestato a te, ma i prodotti arrivano direttamente a chi ne ha bisogno.

Domande frequenti

Devo aggiornare il profilo se cambio numero di telefono? Sì, così potremo avvisarti quando i prodotti sono pronti. Posso avere due account? È preferibile usarne uno solo per persona. Il profilo è collegato alla raccolta punti? Chiedi al banco come collegare la raccolta punti ai tuoi acquisti.

Le tue prenotazioni

Dal menu dell'account puoi passare alla sezione Ordini per consultare lo storico e lo stato delle prenotazioni inviate dal sito, oppure tornare al catalogo per una nuova prenotazione. Ti avviseremo con i recapiti del profilo appena i prodotti saranno pronti.

I tuoi diritti sui dati

Oltre a modificare direttamente i dati del profilo, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali: chiedere l'accesso ai dati che ti riguardano, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione, oltre a revocare i consensi prestati. Per farlo scrivi a [email protected]. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cancellare l'account

Se non desideri più utilizzare il tuo account, puoi chiederne la cancellazione scrivendo a [email protected] dall'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. Alcuni dati relativi agli acquisti potranno essere conservati per il tempo richiesto dagli obblighi di legge, come descritto nell'informativa privacy.

Non riesci ad accedere?

Se non ricordi la password, usa la pagina di recupero della password. Se non hai ancora un account, puoi registrarti gratuitamente. Per qualsiasi altro problema contattaci al 095 3787596 o a [email protected], negli orari di apertura della farmacia: dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00.