Come registrarsi

Registrarsi sul sito della Farmacia Mompilieri è completamente gratuito e richiede pochi minuti. Con un account personale puoi inviare prenotazioni più velocemente, ritrovare lo storico delle tue richieste, aggiornare i tuoi recapiti e gestire le preferenze sulle comunicazioni. In questa pagina ti spieghiamo come fare.

Perché registrarsi

• Non devi inserire ogni volta nome, indirizzo e recapiti quando invii una prenotazione.
• Puoi consultare le prenotazioni e gli ordini effettuati nella sezione I miei ordini.
• Puoi salvare l'indirizzo per la consegna a domicilio.
• Puoi scegliere se ricevere aggiornamenti sulle offerte e sulle iniziative della farmacia.

Come creare l'account

Clicca su «Accedi» nella parte alta del sito e poi su «Registrati», oppure vai direttamente alla pagina di registrazione. Compila il modulo con i dati richiesti: indirizzo e-mail, password e dati anagrafici e di contatto, come nome, cognome, telefono e indirizzo. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Leggi l'informativa privacy, esprimi le tue scelte sui consensi facoltativi e conferma la registrazione.

Perché chiediamo questi dati

L'indirizzo e-mail serve per l'accesso e per inviarti le comunicazioni relative alle prenotazioni; il numero di telefono ci permette di contattarti rapidamente quando i prodotti sono pronti o in caso di dubbi; l'indirizzo è necessario per la consegna a domicilio. Non chiediamo dati che non servono a gestire il servizio, e i dati che ci fornisci sono trattati secondo l'informativa privacy.

Consensi facoltativi

Durante la registrazione puoi scegliere se ricevere comunicazioni promozionali, come le offerte del mese e le iniziative della farmacia. Il consenso è facoltativo: puoi registrarti e usare tutti i servizi anche senza prestarlo, e puoi modificarlo in qualsiasi momento dal tuo profilo o scrivendoci.

Un account per la famiglia

Molte famiglie usano un unico account per prenotare i prodotti per tutti i componenti, per esempio quelli per i bambini o per un genitore anziano. È possibile, ma ricorda che per i farmaci con ricetta ogni ricetta è intestata al singolo paziente: quando ci trasmetti un numero di ricetta, indicaci per chi è.

La password

Scegli una password lunga e difficile da indovinare, con lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli, che non usi per altri servizi. Non comunicarla a nessuno: la farmacia non te la chiederà mai. Se usi un dispositivo condiviso, ricordati di uscire dall'account al termine della navigazione. Se sospetti che qualcuno conosca la tua password, cambiala subito dal tuo profilo.

Accedere

Per accedere clicca su «Accedi» e inserisci l'indirizzo e-mail e la password scelti in fase di registrazione. Puoi accedere anche durante la procedura di prenotazione, al momento del riepilogo del carrello: i prodotti già inseriti restano nel carrello.

Password dimenticata

Se non ricordi la password, nella pagina di accesso clicca su «Password dimenticata?» oppure vai alla pagina di recupero password, inserisci l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato e segui le istruzioni che riceverai per impostarne una nuova. Se non ricevi il messaggio, controlla la cartella della posta indesiderata.

Modificare il profilo

Dalla sezione del tuo profilo puoi aggiornare in qualsiasi momento i dati personali, i recapiti, l'indirizzo di consegna, la password e le preferenze sulle comunicazioni. Ti consigliamo di mantenere aggiornati il numero di telefono e l'e-mail, perché li usiamo per avvisarti quando la prenotazione è pronta.

Sito e app

Le prenotazioni effettuate con l'app della farmacia e quelle inviate dal sito vengono gestite dallo stesso personale e ritirate allo stesso banco. Con l'app ricevi inoltre buoni sconto e omaggi esclusivi e resti aggiornato sulle iniziative: trovi le istruzioni nella pagina Scarica l'app.

Prenotare senza registrarsi

Se preferisci, puoi anche inviare una semplice richiesta prodotti indicando i tuoi recapiti, oppure telefonarci: prepareremo i prodotti per il ritiro in farmacia.

Non ricevi le e-mail?

Se dopo la registrazione o dopo una prenotazione non ricevi i nostri messaggi, controlla la cartella della posta indesiderata o delle promozioni e aggiungi l'indirizzo [email protected] ai tuoi contatti. Verifica anche di aver scritto correttamente il tuo indirizzo e-mail nel profilo: un errore di battitura è la causa più frequente dei messaggi non recapitati.

Cancellare l'account

Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e dei dati associati scrivendo a [email protected]. Alcuni dati relativi agli acquisti potranno essere conservati per il tempo richiesto dagli obblighi di legge, come indicato nell'informativa privacy.

Serve aiuto?

Se hai problemi con la registrazione o con l'accesso chiamaci al 095 3787596 o scrivi a [email protected], indicando il problema e il dispositivo che stai utilizzando. Se preferisci, possiamo aiutarti di persona al banco, in via Mompilieri 43 a Mascalucia, negli orari di apertura.