Cassa

Come funziona la cassa

La cassa è l'ultimo passaggio della prenotazione sul sito della Farmacia Mompilieri. Qui confermi i prodotti inseriti nel carrello, inserisci o verifichi i tuoi dati, scegli come ricevere i prodotti e invii la richiesta alla farmacia. Per accedere alla cassa il carrello deve contenere almeno un prodotto: se è vuoto, torna al catalogo e scegli gli articoli di cui hai bisogno.

1. Accesso o registrazione

Se hai già un account, accedi con e-mail e password: i tuoi dati verranno compilati automaticamente. Se è la prima volta, puoi registrarti in pochi minuti. Con l'account potrai ritrovare le tue prenotazioni nella sezione Ordini.

2. I tuoi dati

Verifica nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono: li useremo per confermarti la prenotazione e per avvisarti quando i prodotti sono pronti. Un numero di telefono corretto è particolarmente importante, perché ci permette di contattarti rapidamente in caso di dubbi sulla disponibilità o sulle varianti dei prodotti.

3. Ritiro o consegna

Scegli se ritirare i prodotti in farmacia, in via Mompilieri 43 a Mascalucia, dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00, oppure riceverli a casa con la consegna a domicilio: gratuita a Mascalucia e con un contributo di 1,50 euro a San Pietro Clarenza, Belpasso, Nicolosi, Pedara e Gravina di Catania. Per la consegna indica l'indirizzo completo, il nome sul citofono ed eventuali indicazioni utili.

4. Pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate in questa fase. Maggiori informazioni nella pagina Pagamenti, dove trovi anche le indicazioni sul codice fiscale per la detrazione delle spese sanitarie.

5. Note

Usa il campo delle note per comunicarci informazioni utili: una variante o un formato preferito, la taglia o l'età per i prodotti dei bambini, il nome della persona che ritirerà i prodotti o le fasce orarie preferite per la consegna.

6. Riepilogo e invio

Controlla il riepilogo con prodotti, quantità, prezzi ed eventuali costi di consegna. Leggi e accetta le condizioni d'acquisto e l'informativa privacy, quindi invia la prenotazione. Riceverai un messaggio di conferma della ricezione all'indirizzo e-mail indicato, con il riepilogo dei prodotti richiesti e della modalità di ritiro o consegna scelta.

Dopo l'invio

La farmacia verifica la disponibilità dei prodotti e ti conferma quando sono pronti per il ritiro o quando è prevista la consegna. Se un prodotto non è disponibile ti avvisiamo e ti proponiamo i tempi di arrivo o un'alternativa. Per modificare o annullare una prenotazione già inviata contattaci al 095 3787596 o a [email protected].

Prenotare per un'altra persona

Puoi completare la prenotazione anche per un familiare o per una persona che assisti: indica nelle note il suo nome e, se la consegna avviene presso di lei, l'indirizzo e un recapito telefonico. Se sarà un'altra persona a ritirare i prodotti in farmacia, comunicaci il suo nome, così da consegnare la prenotazione senza intoppi.

Indirizzo di consegna diverso

Se desideri ricevere i prodotti a un indirizzo diverso da quello del tuo profilo, per esempio presso un familiare o sul luogo di lavoro, indicalo nella sezione della consegna, verificando che rientri nei comuni serviti. Per indirizzi al di fuori di Mascalucia, San Pietro Clarenza, Belpasso, Nicolosi, Pedara e Gravina di Catania contattaci prima di inviare la prenotazione.

Domande frequenti

Ricevo una conferma? Sì, un primo messaggio alla ricezione e una comunicazione quando i prodotti sono pronti. Posso pagare al ritiro? Le modalità disponibili sono indicate in questa pagina durante la procedura. Quanto tempo ho per ritirare? Il periodo è indicato nella conferma. Posso usare un buono sconto? Sì, secondo le condizioni del buono, al momento del pagamento in farmacia. Posso chiedere lo scontrino con il codice fiscale? Sì, comunicalo al momento del pagamento.

Farmaci con ricetta

I medicinali soggetti a prescrizione non si prenotano dal carrello: per farli preparare trasmettici il numero della ricetta elettronica dalla pagina Trasmissione ricetta.

Prodotti voluminosi

Pannolini, prodotti per l'incontinenza, latte per l'infanzia e ausili sono spesso ingombranti e pesanti da trasportare. Per questi prodotti la consegna a domicilio è particolarmente comoda: scegliendola in cassa li riceverai direttamente a casa, senza doverli portare tu. In alternativa puoi ritirarli in farmacia anche in più volte, indicandolo nelle note.

Sicurezza

La connessione al sito è protetta. La farmacia non ti chiederà mai i dati della carta di pagamento per e-mail, SMS o telefono. Altri consigli nella pagina Acquistare in sicurezza.

Serve aiuto?

Se hai difficoltà a completare la prenotazione, chiamaci negli orari di apertura: possiamo prendere la tua richiesta anche per telefono e prepararla per il ritiro o la consegna. In alternativa scrivici a [email protected] con l'elenco dei prodotti e i tuoi recapiti: ti ricontatteremo noi per completare la prenotazione.